Uitlegvideo Douwe Egberts

Het kan gebeuren: je hebt een product op de markt gebracht dat blijkbaar nét iets meer uitleg nodig heeft dan gedacht. Kan gebeuren.

Voor Douwe Egberts maakten we een uitlegvideo zodat het voor gebruikers van o.a. Café Milc direct duidelijk is wat de beste manier is om te verpakking te openen, bewaren, etc.

Over de animatie

Voor deze animatie begonnen we eigenlijk vrij eenvoudig: Douwe Egberts stuurde ons een doosje met verpakkingen zodat we zelf konden ervaren wat de beste manier is om deze verpakking te openen. Gelukkig kwam de schoonmaker de volgende dag.

Door de verpakking in 3D na te maken, kregen we de mogelijkheid om in de computer alle hoeken van de verpakking duidelijk te laten zien en zodoende een stap voor stap instructie te maken.

De uitleganimatie is een succes: gebruikers hoeven minder ‘bang’ te zijn om bepaalde handelingen uit te voeren, waardoor het aantal telefoontjes naar de klantenservice is afgenomen. Dat is letterlijk een win-winsituatie!

 

Over de animatie - Peppermint Media

Ook een win-winsituatie in gang zetten?

We helpen je graag!